Diritto di recesso
Resi • Rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

• La vendita di prodotti tramite il sito internet www.patpatshirt.com è soggetta al D.lgs. n.185/1999, sostituito dal D.lgs. 206/2005 (c.d. “Codice del Consumo”), relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il Diritto di Recesso.
• Il Diritto di Recesso si applica ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
• Il consumatore può, senza dover specificarne il motivo e senza alcuna penalità, restituire gli articoli acquistati a Pat Pat entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Il consumatore sarà rimborsato delle somme versate, comprensive delle spese per l’avvenuta consegna, escluse le spese di spedizione per la restituzione del bene, che restano a suo carico.
• Modalità per l’esercizio del diritto di recesso: Entro il termine previsto (10 giorni lavorativi) dalla data di ricevimento della merce deve essere inviata una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di Alberto Della Seta, Via Amerigo Vespucci, 17 06127 Perugia (PG) Italia. (L’unico procedimento tramite il quale è possibile effettuare tale procedura è la compilazione del modulo scaricabile qui) Entro 48 ore dal ricevimento della raccomandata Pat Pat invierà tramite e-mail un’”Autorizzazione alla Restituzione” ed il rispettivo “Codice di RECESSO”, con il quale si può procedere alla restituzione del materiale e che dovrà essere riportato sull’imballo e sul documento di accompagnamento. L’invio dei suddetti prodotti deve avere il seguente indirizzo di destinazione: Alberto Della seta, Via Amerigo Vespucci 17, 06127 Perugia (PG) Italia. I prodotti da restituire dovranno essere integri e completi della confezione e dell’imballo utilizzato da Pat Pat per la spedizione. Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, Pat Pat provvederà ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo indicato in fattura comprensivo delle spese di spedizione per l’avvenuta consegna, escluse le spese di spedizione per la restituzione del bene, che restano a suo carico. L’importo verrà riaccreditato sul circuito di competenza della carta (PayPal).

RESI

In caso di difetto di conformità (prodotto difettoso o non corrispondente a quello ordinato), il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese (in particolar modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione), della conformità del bene mediante sostituzione. La richiesta di sostituzione può essere inviata mediante posta elettronica all’indirizzo info@patpatshirt.com. (L’unico procedimento tramite il quale è possibile effettuare tale procedura e la compilazione del modulo scaricabile qui) Pat Pat invierà tramite e-mail un’”Autorizzazione al Reso” ed il rispettivo “Codice di RESO”, con il quale si può procedere alla restituzione del materiale e che dovrà essere riportato sull’imballo e sul documento di accompagnamento. I prodotti da restituire dovranno essere integri e completi della confezione e dell’imballo utilizzato da Pat Pat per la spedizione.
Qualora il prodotto non dovesse essere più disponibile per la sostituzione, Pat Pat provvederà al rimborso completo delle spese sostenute. L’importo verrà riaccreditato sul circuito di competenza della carta (PayPal).
Un difetto di conformità di lieve entità per il quale è eccessivamente oneroso effettuare la sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto.

RIMBORSI

Il rimborso è previsto nei seguenti casi:

• Esercizio del Diritto di Recesso (in questo caso il consumatore sarà rimborsato delle somme versate, comprensive delle spese per l’avvenuta consegna, escluse le spese di spedizione per la restituzione del bene, che restano a suo carico).
• Se il prodotto ricevuto è pervenuto difettoso o non corrispondente a quello ordinato e non è più disponibile in magazzino per eventuale sostituzione (in questo caso il rimborso è pari alla spesa sostenuta, completa di spese di trasporto e di rispedizione).
• Mancata esecuzione dell’ordinazione da parte del professionista, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del bene, entro il termine di 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione; il professionita informa il consumatore e provvede al rimborso delle somme corrisposte per il pagamento della fornitura.